PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Benjamin Urrutia uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website expert-vochtbestrijding.be bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Uw privacy is voor ons van het grootste belang, en we zetten ons in om uw gegevens te beschermen in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Dit document is gestructureerd om u eerst en vooral te informeren over uw rechten, omdat wij geloven dat transparantie en contrôle over uw eigen gegevens fundamenteel zijn. Vervolgens lichten we toe welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze behandelen.
Uw Rechten Onder de GDPR
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij engageren ons om de uitoefening van deze rechten te faciliteren. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt laten gelden.
Recht op toegang (inzage)
U heeft het recht om op elk moment te weten te komen of wij persoonsgegevens over u verwerken. Indien dit het geval is, kunt u een kopie van deze gegevens opvragen. Deze inzage omvat informatie over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van gegevens die we bewaren en de période gedurende welke we verwachten ze te bewaren. We streven ernaar u een volledig en begrijpelijk overzicht te bieden van de informatie die we van u bezitten.
Recht op rectificatie (correctie)
Indien u vaststelt dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen. U kunt ons verzoeken om foutieve informatie, zoals een verkeerd gespeld e-mailadres of een verouderd telefoonnummer, onmiddellijk aan te passen om de juistheid van uw dossier te garanderen.
Recht op wissing (recht om vergeten te worden)
U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen aan dit verzoek voldoen wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt, of wanneer er geen andere wettelijke grondslag is voor de verdere bewaring. Dit recht is essentieel om uw digitale voetafdruk bij ons te beheren.
Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde situaties heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als u de juistheid van de gegevens betwist, gedurende de période die wij nodig hebben om dit te verifiëren. Tijdens de beperking zullen wij uw gegevens enkel opslaan en niet verder actief verwerken zonder uw toestemming, tenzij voor juridische doeleinden.
Recht op bezwaar (verzet)
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor onze specifieke doeleinden, namelijk de commerciële opvolging van uw dossier. Wanneer u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking voor dat doeleinde stopzetten, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Dit stelt u in staat om uw gegevens gemakkelijk over te dragen aan een andere dienstverlener. Dit recht is van toepassing op gegevens die verwerkt worden op basis van uw toestemming.
Hoe uw rechten uitoefenen?
Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u een duidelijk en specifiek verzoek sturen naar onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming via het e-mailadres: contact@expert-vochtbestrijding.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wij verbinden ons ertoe om binnen een termijn van één maand op uw verzoek te reageren.
Wie is de Verwerkingsverantwoordelijke?
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens op de website expert-vochtbestrijding.be is:
- Naam: Benjamin Urrutia
- Contact voor gegevensbescherming (DPO): contact@expert-vochtbestrijding.be
Wij treden op als de directe en enige verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld en voor welke doeleinden, en dat wij de eindverantwoordelijkheid dragen voor de bescherming ervan.
Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig en bewust aan ons verstrekt via het offerteformulier op onze website. We beperken deze verzameling tot wat strikt noodzakelijk is om uw aanvraag voor een expertise in vochtbestrijding te kunnen behandelen. De gegevens die we verzamelen zijn:
- Uw naam
- Uw e-mailadres
- Uw telefoonnummer
- Uw postcode
- Een beschrijving van uw project of probleem
Buiten dit formulier verzamelen wij geen andere persoonsgegevens. We gebruiken geen verborgen méthodes om informatie te verzamelen wanneer u op onze website surft.
Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens? (Finaliteiten)
De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden uitsluitend voor de volgende, welbepaalde doeleinden gebruikt:
- Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De primaire reden waarom we uw gegevens verzamelen, is om contact met u op te kunnen nemen en een passend antwoord of een gedetailleerde offerte te formuleren voor uw vraag over vochtbestrijding. Uw postcode helpt ons de geografische context te begrijpen, en de projectomschrijving stelt ons in staat een gerichte analyse voor te bereiden.
- Commerciële opvolging van uw dossier: Na het eerste contact kunnen we uw gegevens gebruiken om uw dossier op te volgen. Dit kan inhouden dat we u contacteren om de offerte te bespreken, bijkomende vragen te stellen of de status van uw project na te gaan. Deze communicatie is altijd direct gerelateerd aan uw oorspronkelijke aanvraag. Uw gegevens worden nooit gebruikt voor algemene marketingnieuwsbrieven of promoties die losstaan van uw aanvraag.
Op Welke Juridische Grondslag Baseren Wij de Verwerking?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op één duidelijke juridische grondslag: uw toestemming. Door het invullen en actief verzenden van het offerteformulier op onze website, geeft u ons expliciet de toestemming om de verstrekte gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.
Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij hanteren een strikt bewaarbeleid. Uw persoonsgegevens worden bewaard voor een période van 12 maanden na het laatste contact met u. Deze termijn stelt ons in staat om de continuïteit van uw dossier te verzekeren mocht u na enige tijd terug contact opnemen. Na het verstrijken van deze période worden uw gegevens automatisch en permanent uit onze systemen verwijderd. Indien u wenst dat uw gegevens eerder worden gewist, kunt u uw recht op wissing uitoefenen zoals hierboven beschreven.
Met Wie Delen Wij Uw Gegevens? (Destinatari)
Uw privacy is onze prioriteit. Daarom worden uw persoonsgegevens strikt intern behandeld. Enkel de medewerkers binnen Benjamin Urrutia die verantwoordelijk zijn voor het behandelen van offerteaanvragen en de opvolging van klantendossiers hebben toegang tot uw informatie.
Wij garanderen dat uw persoonsgegevens NOOIT worden verkocht, verhuurd, gedeeld of op enige andere manier openbaar gemaakt aan derde partijen voor commerciële of marketingdoeleinden. We maken geen gebruik van externe partners, aangesloten netwerken of onderaannemers aan wie uw gegevens zouden worden doorgegeven.
Cookiebeleid
Onze website, expert-vochtbestrijding.be, is ontworpen om uw privacy maximaal te respecteren. Dit geldt ook voor ons gebruik van cookies.
Geen Tracking Cookies
Wij willen hierover zeer duidelijk zijn: deze website gebruikt GEEN tracking cookies, GEEN analytische cookies van derden (zoals Google Analytics) en GEEN marketing- of remarketingcookies (zoals de Facebook Pixel). Uw surfgedrag wordt niet gevolgd, niet geanalyseerd voor statistische doeleinden en niet gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op andere websites.
Uitsluitend Strikt Noodzakelijke Technische Cookies
De enige cookies die onze website eventueel kan plaatsen, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die door het contentmanagementsysteem (zoals WordPress) worden gebruikt om de basisfunctionaliteit van de site te garanderen. Een dergelijke cookie is essentieel om uw sessie actief te houden terwijl u navigeert, maar bevat geen persoonlijke informatie en wordt doorgaans automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Deze cookies zijn vrijgesteld van de toestemmingsvereiste omdat de website zonder hen technisch niet kan functioneren.
Recht om een Klacht In te Dienen
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door Benjamin Urrutia een inbreuk vormt op de privacywetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
We stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt via contact@expert-vochtbestrijding.be, zodat we de mogelijkheid hebben om uw bezorgdheid intern en rechtstreeks met u op te lossen.
Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wettelijke vereisten of om aanpassingen in onze bedrijfsprocessen weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie. De datum van de laatste update wordt steeds bovenaan de pagina vermeld.